客户考察参观及接待流程-.pdfVIP

为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象,提升客户接待水平和

客户对司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。

一、申请/审批流程

1、流程

确认客户考察意向一提交客户接待申请一部门经理核准一行政办室按

接待流程标准审核一市场营销部分管领导审批f书面批复送至申请部门接待专

干f接待实施

•2.说明与要求

•客户来司考察前2天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申

请表》，填表内容须真实、仔细、完整详（见表1）.

・《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至司行政办室，由办室

和分管领导按管理权限审批后实施。

•接待的具体实施由办室统一安排。原则上，对未预先申请或填写《客户

考察申请表》的情况行政办室可不予以安排.

二、接待流程

确认客户级别及需求一办理票务一预定宾馆一安排