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社区卫生服务中心医保报销服务满意度调查问卷

一、基本信息

请根据实际情况选择或填写以下信息（仅用于统计分析，不涉及个人隐私）：

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18岁以下

B.18-30岁

C.31-50岁

D.51-65岁

E.65岁以上

3.您的医保类型：

A.城镇职工基本医疗保险

B.城乡居民基本医疗保险（含新农合）

C.其他（请注明：__________）

4.您过去1年内通过本社区卫生服务中心办理医保报销的次数：

A.0次（请跳转至第3部分）

B.1次

C.2-3次

D.4次及以上

5.您的文化程度：

A.小学及以下

B.初中

C.高中/中专

D.大专

E.本科及以上

6.您的常住状态：

A.本社区户籍常住居民

B.非本社区户籍但在本社区连续居住满1年

C.临时居住（不满1年）

二、医保报销服务流程满意度（仅针对过去1年有报销经历的受访者）

本部分旨在了解您对医保报销各环节服务的具体感受，请根据实际体验选择最符合的选项。

（一）报销前准备阶段

7.您首次了解“本社区可办理医