RCA根因分析法课件.pdf

质量管理工具学习——

根因分析法(RCA)

主要内容

1RCA的概念

2如何进行RCA

RCA基本内容介绍

●何谓RCA?

●RCA的起源和发展

●为什么我们需要RCA?

●哪些事件必须进行RCA?

●RCA如何做?

为什么需要进行RCA?

□医疗不良事件由一连串失误造成的

□大部分事件并非个人

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