2025年民航物流管理与服务手册.docxVIP

2025年民航物流管理与服务手册

第1章民航物流管理基础

1.1民航物流概述

民航物流是指在民航运输活动中，围绕旅客、货物、行李等运输对象，通过运输、仓储、装卸、包装、配送、信息处理等环节，实现从起点到终点的高效、安全、经济的物流服务。根据《2025年民航物流管理与服务手册》要求，民航物流是民航运输体系的重要组成部分，贯穿于整个运输链条中，是支撑民航业高质量发展的重要基础。

民航物流具有高度的专业性、系统性和复杂性，涉及多个部门协同运作，包括机场、航空公司、地面服务、货运代理、供应链管理等。民航物流的管理目标是实现运输效率最大化、成本最小化、服务质量提升以及资源的合理配置。20