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临床有温度护理服务举措案例

为进一步改善护理服务行动，持续深化“以病人为中心”的理念，提供有温度的护理服务，重庆三峡医专附属中医院肺病科以专业为基石，以人文为纽带，将提升护理服务融入到每一个细节。

举措一：?运用ＡＩＤＥＴ织就温暖，让护理沟通更有温度

当白衣穿梭于病房，每一次对话都是患者床前最敏感的“晴雨表”，一句“今天气色好多了”能让病房瞬间亮堂，一句“恢复得比预期好”能让他们呼吸都轻快。我院肺病科（呼吸与危重症医学科）通过深入培训AIDET沟通模式，让护士更懂患者，患者更信更亲护士。??????

举措二?：一面墙的四季，一扫码的温暖，让健康宣教住进生活

在病区走廊这面墙的“四季