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民政服务窗口满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了进一步提升民政服务窗口的服务质量和水平，更好地满足广大群众的需求，我们特开展此次满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写这份问卷。您的回答将严格保密，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.1825岁

B.2635岁

C.3645岁

D.4655岁

E.56岁及以上

3.您的职业：

A.公务员

B.企业员工

C.个体经营者

D.自由职业者

E.学生

F.退休人员

G.其他（请注明）__________

4.您到民政服务窗口办理业务的频率：

A.每月多次

B.每季度12次

C.每年12次

D.很少去

5.您通常到哪个民政服务窗口办理业务：

A.婚姻登记窗口

B.社会救助窗口

C.养老服务窗口

D.殡葬服务窗口

E.其他（请注明）__________

二、服务环境满意度

1.您对民政服务窗口的整体环境感觉如何：

A.非常满意，环境整洁、舒适，布局合理

B.满意，环境基本符合要求

C.一般，环境有一些小问题，但不影响办理业务

D.不满意，环境较差，存在卫生、设施等方面的问题

E.非常不满意，环境糟糕，严重影响办理业务的心情

2.民政服务窗口的等候区域设施是否完善：

A.非常完善，有足够的座