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新员工应知必会知识考试测试卷及答案

本次考试旨在考察新员工对入户服务标准、随销业务、装维流程及关键指标等知识的掌握情况。请认真作答，考试时间为40分钟。

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（每题5分，共25分）

1.入户引导用户下载移动爱家APP，可获得的随销酬金是多少元[单选题]*

4元(正确答案)

6元

20元

5元

答案解析：

根据附件内容，入户引导用户下载移动爱家APP的随销酬金为4元。

2.装维人员服务形象要求做到“三统一”，不包括以下哪项[单选题]*

统一服务仪态

统一器具仪表

统一语言规范

统一交