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企业创新与改革;讨论纲要;问题;有关个人创意力的研究;分脑理论;决策与创意;何谓‘问题’？;问题的例子;问题的分类;问题的种类;*应有的情况

*希望的状态

*期待的结果;问题类型之一;;问题类型之二;问题类型之三;更多例子;;应有的

情况、

状态或结果;原因;希望/期待的

情况、

状态或结果;个人创意篇;猜一猜;个人的局限;个人观点的不同;;主观与偏见;;寻求规格的倾向;习惯的影响;请用心算求以下诸数之和;个人创意的障碍;是

谁

发

明

随

身

听

？;太慢的电梯;姥姥的烤鸡;母亲的“鞭策”;JIDOKA:‘自动’监视系统;这是什么？;图中有何乾坤？;掌握信息科技;天才与蠢材;提高创意力的方法;重视对问题的整体认识;以不超过四条直线段连接这九个点;提高创意的方法;过早的评估;扩大视野;个人与集体的创意技巧;企业创新篇;认识创新;1984年奥运会;技术;创意本身不一定能创造价值;创新的定义;从经营过程价值链找创新机会;产品创新的思考点;产品创新的例子;管理创新;管理创新的例子;核心优势（竞争力）;企业创新的动力来源;企业创造力的开发－创新管理;企业创新的障碍;企业创新的障碍;跨部门关系;提高企业创造力的三个C;协作的六个要素;非正式的创新角色;非正式的联盟;营造创新的氛围;3M的创新管理;;;;流程改革篇;“在21世纪，持续的竞争优势将更多地

出自新流程技术，而不是新