第三章国际营销环境.ppt

本章学习目的：

学完本章后，你应达到：

1.了解国际市场环境的含义及内容，理解国际市场环境与国际市场营销的关系；

2.了解国际市场宏观环境、微观环境的构成要素；

3.能结合实际情况分析企业面临的国际环境，并制订相应的市场策略。

;笑话1;美国微软公司一名高级管理人员18日在英国格拉斯哥举行的国际地理学者大会上说，由于公司一些研发人员对世界地理一窍不通而引起的麻烦，不但给公司造成了数亿美元的损失，还使一些倒霉的员工因此被捕。这些问题严重损害了公司的声誉和顾客对公司的信任，并影响了公司在全球的竞争力。为此，公司决定对员工进行地理知识补课。

????印度是个信息科技相当发达的国家，自然是微软公司非常重视的重要软件市场。但是微软试图在印度销售的Windows95操作系统附带的世界时区地图中，对有争议的查谟—克什米尔地区的处理得罪了印度，违反了印度的现行法律，导致整个Windows95操作系统被禁止在印度销售。

????其次，由于在土耳其的地图上将库尔德斯坦作为一个独立的政治实体标注出来，土耳其政府大为光火，并为此逮捕了微软土耳其分公司的数名员工。微软最后不得不采取补救措施，将库尔德斯坦从所有的地图上去掉。

????;另外一个严重的错误是一个接力战斗游戏。游戏的背景音乐是一首节奏感很强的阿拉伯音乐。公司一名会说阿拉伯语的员工在听到歌曲后立即紧张地从座位上弹