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2025年安保礼仪练习试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.安保人员在岗期间，如果制服上沾有污渍，应及时采取哪种措施？（）

A.坚持上岗，下班后清洗

B.向领导请示是否可以继续工作

C.暂时离开岗位进行清洗

D.用纸巾简单擦拭即可

2.在重要活动安保工作中，安保人员的着装应优先选择哪种？（）

A.便装

B.休闲装

C.统一制式服装

D.西装

3.安保人员遇到客户询问时，以下哪种行为最符合礼仪规范？（）

A.视情况而定，如果心情好就回答

B.直接拒绝回答，维护隐私

C.礼貌询问，根据权限范围回答

D.犹豫不决，含糊其辞

4.与客户沟通时，以下哪种称呼方式较为正式和礼貌？（）

A.兄弟、姐妹

B.先生、女士

C.小明、小丽

D.大哥、大姐

5.安保人员站姿时，以下哪种姿态是不正确的？（）

A.挺胸收腹，双眼平视前方

B.双臂自然下垂，中指贴于裤缝

C.身体前倾，低头观察地面

D.双脚与肩同宽，重心稳定

6.安保人员行进时，遇