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2025年物业费收取与管理规范手册

第1章总则

1.1法律依据与管理职责

本手册依据《中华人民共和国物业管理条例》《物业服务收费管理办法》《城市房地产管理法》《民法典》等相关法律法规制定，确保物业费收取与管理符合国家政策和行业规范。物业管理公司作为物业服务的实施主体，应依法履行管理职责，建立健全物业费管理机制，确保物业费收缴、使用、监督全过程合规、透明。

物业管理公司应设立专门的财务部门，负责物业费的收缴、核算、统计与分析工作，确保数据真实、准确、完整。物业管理公司应与业主委员会、业主代表保持密切沟通，定期召开业主大会，听取业主对物业费管理的意见和建议，确保管理决策科学、民主。