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2026年综合管理写作试题及答案

2026年综合管理类写作试题

背景材料

2025年12月，G市F区“幸福里”社区（建成于2008年，常住居民1.2万户，3.8万人，60岁以上老人占比28%，外来务工人员占比15%）发生一起因公共设施维护不当引发的群体事件。具体情况如下：

12月15日早7:30，社区2号楼2单元电梯突发故障，3名老人被困轿厢32分钟，其中一位78岁的张姓老人因心脏病发作送医抢救，住院治疗1周，产生医疗费用1.8万元。家属情绪激动，联合楼内30余户居民在社区广场拉横幅抗议，要求物业赔偿医疗费、公开道歉并全面检修电梯。社区网格员王芳第一时间到达现场，但因无法提供电梯日常维护记录、近3年检修报告等材料，居民质疑物业“长期不作为”。

12月16日，区住建局物业科、街道办、社区居委会、物业公司召开协调会。会上，物业公司代表称：“电梯维护由第三方维保公司负责，我们每月支付维护费8000元，具体记录应由维保公司提供。”维保公司代表回应：“今年6月因物业费拖欠问题，我们与物业公司终止合作，后续维护由物业公司自行负责，相关记录已移交通知，但无书面凭证。”街道办工作人员指出：“社区2020年纳入‘老旧小区改造’项目，当时预算包含电梯更换费用120万元，但因部分居民反对（认为应优先改造停车场），资金至今未使用，目前电梯均超8年强制报废期（注：G市电梯安全管理条例规定