沟通的方法与艺术.pdfVIP

沟通的措施与艺术

沟通是我们人类生活中不可缺少出J求生技能，生活中H勺衣食住行，学

习日勺授业解惑，工作的传下达，都离不开沟通。它就象一座桥

梁，良好有效的沟通不仅可以让交流的双方充足理解、达到共识，并

且更能使我们日勺工作更顺畅、生活更和谐，而不对时日勺、无效日勺沟通,

往往会使人产生矛盾。

有一种人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭日勺时间

了，丁迟迟将来。

这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到

这话，不快乐了：“看来我是不该来日勺？”于是就告辞了。

这个人很懊悔自己说错了话，连忙对乙和丙解释说：“不该走时怎么

走了？”乙心想：“本来该走的是我。”于是也走了。

这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说:

“我说的又不是他们。丙一听，心想：“这里只剩我一种人了，本

来是说我啊！”也气愤走了。

由此可见，沟通在人际关系中是多么重要c然而，沟通不是天生具有

的，而是通过后天培养出来的，它是一种能力，不是一种本能，需要

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