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沟通技巧培训课件.pdfVIP

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  • 2026-03-26 发布于河北
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沟通技巧培训课件.pdf

    沟通管理

    不在于说话的人声音有多大，地位有多高，权力有多高；

    而是在于你听明白了多少，理解了多少，而去执行了多少!

    沟通管理

    沟通概论

    什么是沟通

    •可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程。

    ■沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、

    目的和传递者与接收者之间的关系。

    ■沟通有多种方式和管道。

    ・沟通也有正式与非正式之分。

    ・沟通与人际关系密切相关。

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    沟通管理

    沟通概论

    沟通的目的和作用

    ・可以增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织

    之间以及个人对本身的了解与理解。

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