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前台值班和客户信息登记管理制度

吕波

为提升客户接待质量;增加销量、完善客户登记;促

销售部良性竞争,遵循效率优先,公开公正的原则,特制定

本制度,望遵照执行!

值班制度部分

一、值班位置和工作职责说明

前台:展厅门口,负责按照丰田SSP标准礼貌迎接客户

以及后续销售接待工作。

接待台销售热线位置:负责按照丰田SSP标准接听电话,

做好相关记录工作。客户信息即为自己的A卡客户。

接待台电脑

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