2025年航空货运操作与质量保证手册.docx

2025年航空货运操作与质量保证手册

第1章航空货运操作基础

1.1航空货运流程概述

航空货运流程是保障货物安全、高效运输的核心环节，涵盖货物接收、分拣、装载、运输、交付等全过程。根据国际航空运输协会（IATA）的标准，航空货运流程通常分为四个主要阶段：货物接收、货物分拣、货物装载、货物运输与交付。在货物接收阶段，航空公司通常通过航空货运单（AirWaybill,AWB）进行货物交接，该单据包含货物信息、运输条款、承运人信息等关键内容。根据IATA规定，AWB需在货物到达前由托运人填写并签发，确保运输过程可追溯。

货物分拣是将货物按照目的地、件数、重量等信息分类处理的过程。通