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数字化浪潮下中国建设银行成都X支行经营模式转型探索与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1金融科技时代的大幕拉开

近年来，随着互联网、大数据、人工智能、区块链等新兴技术的迅猛发展，金融科技（FinTech）已成为全球金融领域的重要发展趋势，深刻改变了金融服务的提供方式、客户体验以及行业竞争格局。金融科技通过运用现代科技手段，创新金融产品和服务模式，提高金融服务的效率、降低成本，为金融行业带来了全新的活力与变革。

从支付领域来看，移动支付的普及改变了人们的支付习惯。以支付宝和微信支付为代表的第三方支付平台，凭借便捷的操作和丰富的应用场景，迅速占领市场，使得传统银行的支付业务面临巨大