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2026年旅行社运营管理考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.2026年国内团队游市场出现“小团化”趋势，其核心驱动因素不包括（）

A.游客对私密性需求上升

B.高速路网密度提高

C.导游人力成本下降

D.目的地碎片化资源增多

2.某旅行社2025年12月31日“合同负债”科目余额为1200万元，其中800万元为已收团款但尚未出行。2026年1月该社发出两个团，合计确认收入500万元。则1月末“合同负债”余额为（）

A.700万元

B.500万元

C.300万元

D.1200万元

3.根据《旅游服务质量赔偿标准（2025版）》，因旅行社原因造成旅游者滞留，需按“滞留天数×旅游费用总额×（）”向旅游者支付赔偿金。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

4.2026年“银发列车”产品设计中，最能直接降低“空返率”的策略是（）

A.提高单程票价

B.与异地养老机构互换客源

C.增加途中购物店

D.缩短列车运行里程

5.在旅行社供应链风险评级矩阵中，发生概率高且影响程度低的风险，通常采取的应对策略是（）

A.转移

B.规避

C.减轻

D.接受

6.某OTA平台对旅行社实行“动态佣金率”，其佣金率α与产品退改率β呈线性关系：α=0.1+0.8β。若某线