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2026年桌面支持工程师技能考试题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在Windows10系统中，以下哪个命令可以用来查看当前网络连接状态？

A.ipconfig

B.netstat

C.ping

D.nslookup

2.当用户报告打印机无法连接时，首先应该检查什么？

A.打印机驱动程序是否最新

B.网络线是否松动

C.打印机共享设置是否正确

D.以上都是

3.在ActiveDirectory环境中，哪个角色拥有对域对象的所有权限？

A.用户

B.组管理员

C.域管理员

D.技术支持

4.以下哪种加密算法常用于VPN连接？

A.AES-256

B.RSA

C.DES

D.MD5

5.当用户报告电脑运行缓慢时，可以采取哪些措施？(多选)

A.关闭不必要的启动程序

B.执行磁盘碎片整理

C.清理磁盘空间

D.更换更快的CPU

6.在WindowsServer中，哪个工具用于管理用户权限？

A.计算机管理

B.ActiveDirectory用户和计算机

C.组策略管理

D.以上都是

7.以下哪个是勒索软件的主要传播方式？

A.邮件附件

B.恶意网站

C.漏洞利用

D.以上都是

8.当客户需要远程访问其办公室电脑时，推荐使用哪种技术？

A.VNC