交警窗口服务满意度调查问卷.docxVIP

交警窗口服务满意度调查问卷

尊敬的市民：

您好！为了提升交警窗口的服务质量和效率，更好地满足您的需求，我们特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

选项

详情

您的性别

A.男B.女

您的年龄

A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46-55岁F.55岁以上

您的职业

A.公务员B.企业员工C.个体经营者D.自由职业者E.学生F.退休人员G.其他（请注明）__________

您的联系方式

（可选择填写，以便后续反馈）

二、业务办理情况

（一）业务类型

您最近一次在交警窗口办理的业务是（可多选）：

A.驾驶证申领B.驾驶证换证C.驾驶证补证D.行驶证办理E.行驶证补证F.交通违法处理G.车辆年检H.其他（请注明）__________

（二）办理频率

您平均每年到交警窗口办理业务的次数大概是：

A.12次B.35次C.610次D.10次以上

（三）办理渠道

您此次业务是通过哪种渠道办理的（可多选）：

A.线下窗口直接办理B.自助终端办理C.网上办理D.手机APP办理

三、服务环境体验

（一）场所设施

1.您认为交警窗口服务大厅的整体环境是否整洁、舒适？

A.非常整洁舒适B.比较整洁舒适C.一般D.不太整洁舒适E.