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从业资格考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪种职业技能是从业者必须首先掌握的？（）

A.沟通技能B.专业核心技能C.团队协作技能D.时间管理技能

2.职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会

3.企业中负责财务核算的部门是（）

A.人力资源部B.财务部C.市场部D.行政部

4.以下哪种软件常用于文字处理工作？（）

A.ExcelB.WordC.PowerPointD.Photoshop

5.与客户沟通时，下列做法正确的是（）

A.随意打断客户说话B.眼神游离C.耐心倾听D.表现不耐烦

6.公司组织会议，会议通知提前多久发出比较合适？（）

A.1小时B.半天C.1-2天D.一周

7.接听工作电话时，第一句话应该说（）

A.喂，谁啊B.你有什么事C.您好，这里是[公司名称]D.快说

8.企业制定战略目标的主要依据是（）

A.老板的想法B.市场需求和自身优势C.竞争对手的策略D.行业平均水平

9.以下不属于团队合作特点的是（）

A.相互协作B.各自为政C.目标一致D.优势互补

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