2025年宾馆客房管理与服务规范手册.docx

2025年宾馆客房管理与服务规范手册

第1章宿舍管理规范

1.1住宿人员管理

住宿人员须持有效身份证件并完成入住登记，严禁无证人员入住。住宿人员需遵守宾馆规章制度，服从管理人员安排，不得擅自离店或私自调换房间。

住宿人员应遵守作息时间，每日早7:00前、晚22:00后禁止进入宿舍区域。住宿人员需按时参加宿舍安全巡查及卫生检查，不得擅自离岗或离宿。住宿人员应遵守宿舍作息时间，禁止在宿舍内进行剧烈运动、酗酒、赌博等行为。

住宿人员须按时缴纳住宿费用，不得拖欠或擅自转租。住宿人员应遵守宿舍用电安全规定，不得私拉电线、使用违规电器。住宿人员应遵守宿舍防火安全规定，禁止在宿舍内吸烟