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IT外包2025年系统维护合同协议.docx

IT外包2025年系统维护合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营IT系统，为保障该系统的稳定运行和数据安全，甲方委托乙方提供IT系统维护服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1系统描述

甲方委托乙方维护的IT系统包括但不限于[详细列出系统名称、版本、硬件配置等信息]。

1.2服务内容

乙方为甲方提供以下IT系统维护服务：

（1）预防性维护：包括但不限于定期对系统进行巡检、更新系统补丁、执行数据备份、监控系统性能等，以预防系统故障的发生。

（2）故障修复：乙方应随时接收甲方报告的系统故障，并在约定的响应时间内进行诊断和修复，尽快恢复系统正常运行。

（3）技术咨询：乙方应为甲方提供与维护的IT系统相关的技术咨询和操作培训服务。

（4）系统升级：根据甲方的需求和系统实际情况，乙方应提供系统升级或优化的方案，并协助甲方完成升级或优化工作。