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ISO质量管理体系认证指南

第1章质量管理体系基础

1.1质量管理体系概述

质量管理体系（QualityManagementSystem,QMS）是指为实现组织目标而建立的一套涵盖质量策划、实施、检查和改进的系统化过程。根据ISO9001:2015标准，QMS是组织为了确保产品或服务符合规定要求而建立的系统，其核心目标是通过持续改进来提升质量绩效。质量管理体系的建立与实施是组织管理的重要组成部分，它不仅有助于满足客户要求，还能增强组织的市场竞争力。根据ISO9001:2015标准，QMS应包括对组织的结构、职责、过程、资源和绩效的系统管理。

质量管理体系的建立通常包括以