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软件产品(项目)客户满意度调查表

基本信息

问题

选项/填写内容

您的姓名

您所在的公司名称

您在公司的职位

□高层管理人员□中层管理人员□基层员工□其他（请注明）______

您所在公司的规模

□少于50人□50-200人□201-500人□501-1000人□1000人以上

您所在的行业

□金融□医疗□教育□制造□零售□互联网□政府机构□其他（请注明）______

产品使用体验

产品功能

问题

选项

您对软件产品的整体功能满足您业务需求的程度如何评价？

□非常满意，完全满足业务需求□满意，大部分功能能满足业务需求□一般，部分功能需要改进或补充□不满意，很多关键功能缺失□非常不满意，基本无法满足业务需求

您认为软件产品的功能易用性怎样？

□非常高，操作简单易懂，无需过多培训□较高，经过简单培训就能熟练使用□一般，部分功能操作复杂，需要花费一定时间学习□较低，操作复杂，学习成本高□非常低，难以掌握基本操作

软件的功能更新频率是否符合您的期望？

□非常符合，更新及时且带来实用功能□符合，更新频率适中□一般，更新频率不太稳定□不符合，更新频率过低，新功能太少□非常不符合，几乎没有功能更新

在您使用过的功能中，哪些功能对您的工作帮助最大？（可多选）

□数据管理与分析功能□流程自动化功能□协作与沟通功能□报表生成功能□