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工程项目质量管控手册

第1章工程项目质量管理基础

1.1质量管理概述

质量管理是工程项目管理中的核心环节，其目的是确保工程产品或服务满足预定的要求，实现预期的性能、安全、效率和成本目标。质量管理贯穿于项目全过程，包括设计、采购、施工、验收等阶段，是保证工程质量与客户满意度的重要保障。在工程项目中，质量管理通常遵循PDCA（计划-执行-检查-处理）循环，通过持续改进实现质量目标的达成。质量管理不仅关注质量本身，还涉及风险管理、成本控制、进度管理等多个方面。

根据国际标准化组织（ISO）的定义，质量管理是“在整个组织内，通过系统化的方法，对产品或服务的质量进行计划、执行、监控和改进