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2025年健康医疗管理与服务规范手册

第1章健康医疗管理基础规范

1.1健康医疗管理概述

健康医疗管理是现代医疗体系中不可或缺的重要组成部分，其核心目标是通过科学、系统、规范的管理手段，实现医疗资源的优化配置与高效利用，提升医疗服务质量和患者满意度。根据《健康医疗管理与服务规范手册》（2025年版），健康医疗管理遵循“以人为本、科学管理、持续改进”的理念，强调以患者为中心，推动医疗服务质量标准化、流程规范化和数据信息化。

本规范适用于各级医疗机构、卫生行政部门、健康服务机构及相关从业人员，旨在构建统一、规范、高效的健康医疗管理体系。健康医疗管理涵盖医疗行为、资源配置、服务流程、