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国际物流管理与操作手册

第1章物流管理基础理论

1.1物流的概念与分类

物流（Logistics）是指将物品从一个地点向另一个地点转移，以满足客户需求的过程，包括运输、储存、包装、装卸、配送、信息处理等环节。物流的核心目标是实现“流”与“效”的统一，即高效、低成本、高质量地完成物品的流动。物流可以按照功能分类为：运输物流、仓储物流、包装物流、配送物流、信息物流等。其中，运输物流是物流的首要环节，涉及货物的移动；仓储物流则关注货物的存储与管理，确保货物在运输过程中保持完好；配送物流则负责将货物送达客户手中，是物流的最后环节。

根据物流的运作范围，可以分为企业物流、社会物流和政府物流