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航空运输业务操作手册

第1章基础知识与操作规范

1.1航空运输业务概述

航空运输业务是指通过空中交通工具（如飞机）将乘客、货物从一个地点运送到另一个地点的活动，是现代交通运输体系的重要组成部分。

航空运输业务涵盖航空公司、机场、地面服务提供商及相关支持系统，形成一个复杂的网络体系。业务核心包括航班运营、旅客服务、货物运输、机场管理、空管调度等环节，涉及多个专业领域。航空运输业务具有高度依赖技术、环境与管理的特性，需遵循严格的国际标准与行业规范。

业务模式包括定期航班、包机、货运、航空租赁等，满足不同客户群体的需求。航空运输业务的盈利模式主要依赖票价、燃油成本、航油价格、机