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小区物业费收缴管理手册

1.第一章总则

1.1物业费收缴管理原则

1.2物业费收缴范围与标准

1.3物业费收缴管理组织架构

1.4物业费收缴管理职责划分

2.第二章物业费收缴流程

2.1物业费收缴申请流程

2.2物业费收缴缴纳方式

2.3物业费收缴催缴机制

2.4物业费收缴异常处理

3.第三章物业费收缴台账管理

3.1物业费收缴台账建立与维护

3.2物业费收缴台账数据统计

3.3物业费收缴台账信息查询

3.4物业费收缴台账归档管理

4.第四章物业费收缴公示与通知

4.1物业费收缴公示内容

4.2物业费收缴公示方式

4.3物业费收缴通知流程

4.4物业费收缴公示与通知记录

5.第五章物业费收缴违规处理

5.1物业费收缴违规行为界定

5.2物业费收缴违规处理措施

5.3物业费收缴违规责任追究

5.4物业费收缴违规处理记录

6.第六章物业费收缴监督与检查

6.1物业费收缴监督机制

6.2物业费收缴监督检查内容

6.3物业费收缴监督检查流程

6.4物业费收缴监督检查结果处理

7.第七章物业费收缴信息化管理

7.1物业费收缴信息化系统建设

7.2物业费收缴信息化管理功能

7.3物业