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2026年大学市场营销(市场调研方法)试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，错选、多选、未选均不得分）

1.在“神秘顾客”调研中，最核心的效度威胁是

A.观察者偏差??B.社会期望偏差??C.记忆衰减??D.抽样框误差

答案：A

解析：神秘顾客需伪装成真实消费者，其主观记录易受个人期望影响，造成观察者偏差；其余选项虽存在，但非核心。

2.将总体按“城市—商圈—门店”三级顺序抽取样本，该方法称为

A.配额抽样??B.整群抽样??C.多阶段抽样??D.系统抽样

答案：C

解析：多阶段抽样逐级缩小范围，兼顾精度与成本，适用于全国性零售调研。

3.在问卷设计中，采用“您上一次购买本品牌是在多久以前？”属于

A.行为类问题??B.意向类问题??C.事实类问题??D.动机类问题

答案：C

解析：问题聚焦客观时间点，属可验证事实，非主观动机或未来意向。

4.当Cronbach’sα=0.95时，最合理的解释是

A.量表题项过多??B.题项间高度同质??C.样本量不足??D.存在严重共同方法偏差

答案：B

解析：α0.9表明内部一致性极高，通常因题项测量同一构念且措辞高度相似。

5.利用“眼动仪+虚拟货架”研究包装注意值，其数据本质属于

A.显式数据??B.隐式数据?