互联网金融消费者权益保护手册（执行版）.docxVIP

互联网金融消费者权益保护手册（执行版）

第1章消费者权益保护概述

1.1消费者权益保护的基本原则

消费者权益保护基本原则是指在金融消费领域中，为保障消费者在金融活动中合法权益而确立的指导性准则。这些原则包括公平、公开、公正、诚实信用、保护消费者知情权和选择权等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，消费者权益保护应遵循“保护消费者合法权益、维护金融秩序稳定、促进金融产品和服务质量提升”的基本原则。

金融消费者在参与互联网金融活动时，应享有知情权、选择权、公平交易权、求偿权、接受服务权等基本权利。互联网金融产品和服务的提供者必须遵循“合法合规、诚实信用、公平公正”