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药店运营与药品质量管理手册

第1章药店运营基础

1.1药店运营概述

药店是药品流通与销售的重要环节，承担着保障公众用药安全、提供合理用药指导的重要职责。根据《药品管理法》及相关法规，药店需依法取得《药品经营许可证》，并按照《药品经营质量管理规范》（GSP）进行规范化运营。药店运营涵盖药品采购、储存、陈列、销售、售后服务等多个环节，涉及人员管理、设施设备、药品管理、销售流程等关键内容。

药店运营需遵循“安全、有效、经济、便民”的原则，确保药品质量符合国家标准，同时满足消费者对药品信息透明、用药安全的合理需求。药店运营模式通常分为连锁药店与独立药店，连锁药店具有规模效应，可实现统一