原创力文档机床功能部件行业市场规模分析
一、关系营销的主要目标
关系营销更为关注的是维系现有客，丧失老主无异于失去市
场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新客的成本大
大高于保持老客的成本。有的企业推行“零客叛离”计划，目标
是让客没有离去的机会。这就要求及时掌握
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