2025年银行保险业务操作规范手册.docxVIP

2025年银行保险业务操作规范手册

第1章总则

1.1规范依据

本章依据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《银行业保险监督管理委员会（银保监会）关于规范银行业保险机构业务操作行为的指导意见》《银行业保险机构客户经理管理规定》《商业银行操作风险管理指引》《保险销售行为规范》等法律法规及监管政策制定。依据《中国银保监会关于进一步加强银行业保险业从业人员行为管理的通知》《银行业保险机构从业人员行为管理规定》等文件，明确本规范的适用范围和操作要求。

为贯彻落实《国家金融监督管理总局关于进一步加强银行保险机构业务操作风险防控的通知》精神，防范操作风险、合规风险和道德风险