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人力资源管理与服务流程手册（执行版）

第1章人力资源管理体系概述

1.1人力资源管理的基本概念

人力资源管理（HumanResourceManagement,HRM）是组织为了实现其战略目标，通过科学、系统的方法，对组织内部的人力资源进行规划、组织、开发、利用、激励和控制的一系列活动的总称。人力资源管理的核心目标是通过优化人力资源配置，提升组织绩效，实现组织与个人的共同发展。

根据人力资源管理的理论，人力资源是组织最宝贵的资产，其价值体现在组织的效率、创新能力、市场竞争力等方面。国际上，人力资源管理被广泛认为是组织管理的重要组成部分，其发展水平直接影响组织的管理水平和竞争