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2026年零售试题6及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种促销方式最能吸引价格敏感型顾客？（）

A.赠品B.折扣C.抽奖D.会员积分

2.零售店铺的黄金陈列线一般指的是（）。

A.0.5-0.8米B.0.85-1.2米C.1.2-1.5米D.1.5-1.8米

3.消费者购买商品时最关注的因素通常是（）。

A.品牌B.价格C.质量D.服务

4.零售企业进行市场细分的依据不包括（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品因素

5.以下哪种零售业态属于无店铺零售？（）

A.便利店B.购物中心C.自动售货机D.百货店

6.商品库存管理的关键指标是（）。

A.库存周转率B.库存数量C.库存成本D.库存种类

7.零售企业的核心竞争力不包括（）。

A.商品差异化B.服务优质化C.价格最低化D.供应链高效化

8.顾客投诉处理的首要原则是（）。

A.分清责任B.及时回应C.维护企业利益D.让顾客满意

9.以下哪种营销手段可以提高顾客忠诚度？（）

A.频繁打折B.举办会员专属活动C.降低产品质量D.减少服务投入

10.零