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2025年交通运输管理与运输服务规范

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内所有交通运输管理与运输服务活动，包括但不限于公路、水路、铁路、航空及城市轨道交通等各类交通方式。本规范适用于交通运输管理机构、运输服务提供者、监管部门及相关从业人员，旨在规范交通运输管理流程、提升运输服务质量、保障交通运输安全与效率。

本规范适用于交通运输工具的运营、调度、维护及安全监管，适用于运输服务的全过程管理，包括运输前、运输中、运输后各阶段。本规范适用于交通运输服务的标准化、规范化、信息化建设，适用于交通运输行业内的技术标准、操作规程及管理规范。本规范适用于交通运输管理与服务的政策制定、执行、评估与改进，适用于交通运输行业内的法律法规、行政规章及行业标准。

本规范适用于交通运输管理与服务的培训、考核、认证与持续改进，适用于交通运输从业人员的职业能力与服务质量的提升。本规范适用于交通运输管理与服务的信息化建设，包括数据采集、分析、决策支持与系统集成。本规范适用于交通运输管理与服务的国际交流与合作，适用于交通运输行业在国际标准、国际惯例及国际协议下的管理与服务规范。

1.2规范依据

本规范依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规制定。本规范依据《公路工程技术标准》《水路运输管理规定》《交通运输服务