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心理危机事件工作预案

第一章总则

1.1制定依据

《中华人民共和国精神卫生法》《学生伤害事故处理办法》《生产安全事故应急条例》《突发公共卫生事件应急条例》《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》以及本单位《员工手册》《校园安全管理办法》。

1.2适用范围

适用于本单位管辖范围内所有人员（含正式员工、外包人员、实习生、学员、访客）出现自杀、自伤、伤人、急性精神病性发作、严重抑郁或焦虑导致功能丧失、物质戒断反应、创伤性应激障碍爆发等心理危机事件的预防、识别、干预、转介、善后及复盘改进。

1.3工作目标

黄金4分钟内完成现场安全控制，1小时内完成心理风险评估与稳定化，24小时内完成医教/政企/家三方联动，72小时内形成书面报告并启动后续追踪，30天内完成个案闭环，年度复发率控制在0.5‰以下。

第二章组织体系与职责

2.1心理危机应急指挥部

指挥长：单位法人（或校长/总经理）

副指挥长：分管安全副职、分管人力副职

常设成员：安全保卫部、学生工作部/人力资源部、心理健康中心、法务部、宣传部、后勤部、财务部

2.2现场处置组（3级梯队）

一级：值班保安、班主任、一线主管（最先到场，负责物理隔离、拨打110/120、保护现场）

二级：心理中心专职咨询师、EAP专员、校医院医生（到场后接管心理干预）

三级：精神科会诊医