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公共交通运营与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1编制依据

本手册依据《中华人民共和国城市公共交通管理条例》《城市公共交通运营服务规范》《公共交通工具运营服务标准》等法律法规制定，确保运营服务符合国家及地方相关要求。本手册参考了《公共交通运营组织规范》《城市轨道交通运营服务指南》《城市公交运营服务规范》等国家和行业标准，结合地方实际及运营经验，形成系统化、可操作的运营服务规范。

本手册编制过程中，广泛征求了相关部门、运营单位、乘客及专家意见，确保内容科学、实用、可执行。本手册适用于本市所有公共交通运营单位，包括公交、地铁、轨道交通、出租车、共享单车等，涵盖运营组织、服务流