汽车保险业务办理与理赔服务手册.docxVIP

汽车保险业务办理与理赔服务手册

第1章汽车保险业务概述

1.1汽车保险的基本概念

汽车保险是指以汽车为保险标的，由保险人承担风险损失的保险行为。根据《中华人民共和国保险法》规定，汽车保险是财产保险与责任保险的结合体，涵盖车辆本身、驾驶人员及第三者在交通事故中的损失。汽车保险主要包括交强险（机动车交通事故责任强制保险）和商业险（如车损险、第三者责任险、车轮损坏险、全险等）。交强险是法律强制要求购买的，而商业险则由投保人自愿选择，用于保障车辆在正常使用过程中可能发生的各类风险。

汽车保险的保障范围包括：车辆在行驶过程中因意外事故导致的损失、第三者人身伤亡或财产损失、车辆被盗抢、自然灾