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2026年社会工作师实务操作试卷（含解析）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、某社区居民李阿姨，62岁，退休职工，独居。近期因儿子工作调动搬离本市，李阿姨感到非常孤独，情绪低落，失眠严重，食欲不振，曾几次打电话给社区工作人员抱怨“活着没意思”。社区工作者小王在了解情况后，决定为李阿姨提供服务。

1.根据上述情况，小王首先需要进行的工作是（）。

A.与李阿姨建立专业关系，深入了解她的困境

B.立即联系李阿姨的儿子，要求他尽快回家照顾母亲

C.为李阿姨安排社区活动，让她有事可做，分散注意力

D.向上级部门汇报李阿姨的情况，请求特殊照顾

2.在与服务对象建立专业关系初期，小王运用的技巧主要应包括（）。

A.表达共情、真诚和尊重

B.迅速做出服务决策，帮助李阿姨解决问题

C.保持距离，避免过多情感投入

D.严格遵循机构规定，不得随意改变服务内容

3.小王在与服务对象李阿姨进行会谈时，发现她对自己的退休生活感到迷茫，认为“我年纪大了，没什么用了”。针对李阿姨的这种想法，小王可以运用（）理论来帮助她。

A.生态系统理论

B.认知行为理论

C.增能理论

D.人本主义理论

4.小王在评估中发现，李阿姨的孤