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干部服务突出问题专项整治清单及整改措施

为深入贯彻落实新时代干部队伍建设要求，聚焦解决干部服务群众、服务企业、服务基层过程中存在的突出问题，切实提升服务质效和群众满意度，现结合工作实际，梳理形成干部服务突出问题专项整治清单，并制定针对性整改措施如下：

一、突出问题清单

（一）服务意识弱化问题

1.主动服务意愿不足：部分干部存在“被动接单”思维，习惯“坐等群众上门”，对服务对象的潜在需求缺乏主动排摸。例如，企业完成工商注册后，未能及时跟进告知税收优惠、社保开户等配套政策；群众办理完医保报销后，未主动提示异地就医备案变更等后续注意事项。个别窗口单位存在“门好进、脸好看、事难办”的隐形变