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新训理论测试【S套餐】测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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门店/部门：

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培训期数:

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1.零食有鸣第一家门店是成都市武侯区双楠店，他于哪一年开业？[单选题]*

2019年4月

2020年4月

2021年4月(正确答案)

2022年4月

2.顾客在结完账后，现场提出需要对其中部分商品退货，店员正确操作步骤的是？[单选题]*

主菜单-交易查询—反结账

主菜单-交易查询—冲账(正确答案)

主菜单-销售退货

3.以下商品价签不