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工程索赔处理流程告知书

工程索赔是建设工程合同履行过程中，因非己方责任导致的工期延误、费用增加等损失，向合同相对方提出补偿要求的正当程序。为规范双方权利义务，明确操作路径，现就工程索赔处理全流程及各环节具体要求说明如下：

一、索赔意向通知（启动阶段）

根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2017-0201）第19.1条及行业惯例，索赔程序启动以书面索赔意向通知为标志，此环节为后续索赔成立的法定前置条件。

（一）时效性要求

索赔事件发生后，索赔方应在合同约定时限内（无特殊约定时以28个日历天为限）向对方发出书面通知；若事件具有持续性（如连续降水导致的停工），则需在事件影响结束后28天内补充最终意向通知。逾期未通知的，可能被认定为放弃索赔权利（具体以合同条款为准）。

（二）通知内容要素

意向通知需包含以下核心信息：

1.事件基本描述：明确索赔事件的性质（如设计变更、不可抗力、甲供材延迟）、发生时间（精确到日）、具体位置（如“3楼基础施工区域”）；

2.影响初步判断：说明事件对合同履行的直接影响（如“导致A分项工程停工5日”“增加混凝土养护成本约8万元”）；

3.索赔类型声明：明确主张工期索赔、费用索赔或二者兼有的意向（如“申请延长工期10日，并补偿窝工损失”）；

4.联系人信息：指定索赔事项对接人（姓名、职务、联系方式），确保沟通渠道畅通。