新能源汽车销售实务：客户管理PPT教学课件.pptx

客户管理学习情境六

信息资讯02计划准备03小组演练04学习目标01目录CONTENTS

检查评估06课堂小结07课堂笔记08任务实施05目录CONTENTS

学习目标

学习目标学会建立丰富而实用的客户资料库,为企业的各个运作环节提供客户资料保障。通过客户关系的维护,不断开发新的目标客户以及激发保有客户的热情。【专业能力】具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通的能力。具备较好的团队合作能力和组织能力。具有良好的心理素质和克服困难的能力。能够与客户建立良好、持久的关系,提升品牌服务和客户满意度。【社会能力】

学习目标能够自主学习新知识、新技术。能够对学习的知识举一反三,灵活运用。能够通过各种媒