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企业质量问题整改落实调查问卷

一、企业基本信息

1.企业名称：____________________

2.企业地址：____________________

3.企业联系人：____________________

4.联系人电话：____________________

5.企业所属行业：

A.制造业

B.服务业

C.建筑业

D.其他（请注明）____________________

6.企业规模：

A.小型企业（员工少于100人）

B.中型企业（员工1001000人）

C.大型企业（员工多于1000人）

7.企业成立时间：______年______月

二、质量问题发现情况

1.贵企业在过去12个月内是否发现过质量问题？

A.是

B.否

若选择A，请继续回答以下问题：

2.质量问题主要出现在哪些环节？（可多选）

A.原材料采购

B.生产加工过程

C.产品包装

D.仓储物流

E.售后服务

F.其他（请注明）____________________

3.质量问题的具体表现有哪些？（可多选）

A.产品性能不达标

B.产品外观缺陷

C.产品安全隐患

D.服务质量不佳

E.交付延迟

F.其他（请注明）____________________

4.质量问题对企业造成了哪些影响？（可多选）

A.客户投诉增加

B.客户流失

C.