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局荣我荣局耻我耻领导发言稿

同志们：

今天，我想和大家掏掏心窝子，聊聊“局荣我荣，局耻我耻”这八个字的分量。这八个字不是挂在墙上的标语，不是写在文件里的口号，而是我们每一个人每天上班时推开办公室门的那股子劲儿，是群众来办事时我们递上的那杯热水的温度，是深夜加班时键盘敲击的声响里藏着的牵挂——它是具体的、有血有肉的，是我们和这个集体共同成长的印记。

一、“荣”与“耻”，从来不是抽象的概念

去年冬天，咱们局收到了一面锦旗，红底金字写着“急民所急，暖心解忧”。送锦旗的是住在老城区的王大爷。他为了办理房产过户跑了三个部门，最后在咱们这里碰了壁——不是因为手续不全，而是因为政策调整后，他的情况需要跨部门协调。那天正好是小张值班，他没说“这不归我们管”，而是把王大爷扶到椅子上，倒了杯热水，翻出政策文件一条一条解释，又当场给不动产登记中心打了三个电话，约好第二天带王大爷一起跑。后来手续办完，王大爷说：“我跑了半辈子衙门，头回遇上这么实心实意帮老百姓的。”这面锦旗现在挂在一楼大厅，每次路过我都会多看两眼——这就是“荣”。它不是谁的个人功劳，是小张的责任心，是我们日常强调的“首问负责制”在起作用，是整个团队“群众事无小事”的理念扎了根。

可咱们也有“耻”的时候。前年年底，省厅通报了一起数据错报事件。咱们局报送的年度民生项目完成率，把“89%”错写成了“98%”。这个错误看起来是个笔