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救助管理机构排查整改工作方案

一、总体目标与工作原则

坚持以“应救尽救、精准救助”为核心导向，聚焦救助管理服务中的薄弱环节与风险隐患，通过系统性排查、清单化整改、长效化巩固，全面提升救助管理机构规范化、专业化、人性化服务水平，切实保障受助人员合法权益，防范化解重大安全风险，推动救助管理工作从“兜底保障”向“质量提升”跨越。

工作中严格遵循三项原则：一是问题导向，围绕服务对象需求与监管要求，深挖潜在问题；二是闭环管理，建立“排查—反馈—整改—验收”全流程机制；三是标本兼治，既解决具体问题，又完善制度机制，避免问题反弹。

二、重点排查内容与标准

（一）服务对象管理规范度排查

1.受助人员入站审核：重点核查入站登记信息完整性，包括身份信息（姓名、身份证号或其他有效证件）、求助原因（是否符合《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定的救助条件）、健康状况（是否携带传染疾病、精神障碍症状、外伤等）、随身物品登记（是否逐项清点并签字确认）。特别关注未成年人、老年人、残疾人等特殊群体是否落实优先登记、单独问询等保护措施，是否存在因信息审核不严导致不符合救助条件人员滞留现象。

2.在站服务跟踪：检查受助人员每日巡查记录，确保早、中、晚三次定时巡查与随机抽查相结合，记录内容需包含情绪状态、健康变化、服务需求等动态信息；核查饮食、住宿标准是否符合当地基本生活保障要