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职场倾听能力培养体系构建研究

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究内容与目标界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4研究思路与方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.5拟解决的关键问题与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

二、职场倾听能力内涵与构成要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1职场倾听能力概念界定与特征描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2职场倾听能力的关键构成维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3相关理论支撑探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

三、职场倾听能力培养的现存问题剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.1倾听能力在职场中被忽视的现象．．．．．．．．．．．．．．．．．